Jak radzą sobie e-sklepy w Polsce?

Jeszcze kilka lat temu handel elektroniczny kojarzył się Polakom z garstką witryn, w których można było kupić niemal wyłącznie książki i płyty, a na zamówienie trzeba było czekać nawet kilka tygodni.

Wartość handlu w internecie rośnie w tempie 30-50% rocznie. Polacy kupują w sieci coraz więcej, choć wciąż są to małe kwoty. 56% kupujących przeznacza na zakupy w sieci do 200 zł miesięcznie. Martwić może to, że wiele e-sklepów działa na granicy rentowności. Od lat mamy tych samych liderów e-handlu: Merlin, Empik, Allegro, którzy odpowiadają za 45% obrotów całej branży. Pomimo coraz powszechniejszego dostępu do sieci, zakupy w sieci robi 66% internautów. Tymczasem w najbardziej rozwiniętych krajach wskaźnik ten przekracza 90%. Mamy więc jeszcze spory potencjał. Przepisem na sukces e-sklepu wydaje się przede wszystkim pozyskanie klientów. Ponad 5 milionów Polaków przynajmniej raz w ciągu ubiegłego roku zrobiło zakupy w internetowym sklepie. Liczba e-klientów wzrosła w tym czasie o milion osób.Do zakupów w internecie zachęca przede wszystkim cena. Istotny jest również fakt, że zakupy można zrobić nie wychodząc z domu oraz możliwość kupowania przez całą dobę. 

Co sprzyja e-sklepom?

Generalnie wiele czynników:

- coraz powszechniejszy dostęp do internetu w domu,
- coraz lepsze, tzw. szybkie łącza, które zachęcają do długiego pobytu w sieci i ułatwiają dokonywanie transakcji,

- cena niższa niż w tradycyjnym sklepie

- dobowy dostęp do produktów
- wiedza w zakresie e-płatności, w tym kartami kredytowymi i przelewami z konta osobistego online,
- internet mobilny, dostęp do sieci przez komputery przenośne,
- internet w komórce. Operatorzy komórkowi oferują coraz tańsze i szybsze połączenia, które są nie tylko dodatkową usługą ale mogą pełnić rolę głównego dostawcy internetu, w domu czy podróży. W ciągu roku z internetu w komórce zaczęło korzystać kilkaset tysięcy Polaków a łączna ich ilość według danych UKE zbliża się do 2 mln osób.

Zdaniem ekspertów liczba sklepów internetowych w Polsce będzie rosła w najbliższych latach, jednak dynamika wzrostu będzie dość równomiernie rozłożona w czasie. Wynika to przede wszystkim z postępującej profesjonalizacji usług internetowych i zanikającym już przekonaniu, że prowadzenie biznesu w sieci rządzi się innymi prawami. Prowadzenie sklepu online wymaga kapitału niezbędnego choćby do zakupu oprogramowania i profesjonalnego przygotowania oferty. Sprzedawcy muszą także zapewnić odpowiednią bazę logistyczną, która pozwoli na szybkie dostarczanie towaru, bowiem termin dostawy przekraczający 3-4 dni skutecznie zniechęca kupujących. Najważniejszą rzeczą jest jednak ciągłe kontrolowanie kosztów, gdyż od nich zależy, czy przy relatywnie niskich prowizjach w sieci na sklepie będziemy w stanie zarobić.

   E-prezenty - czyli co kupimy na Gwiazdkę?

Po raz kolejny okazało się, że kryzys nie grozi sklepom internetowym.

Podobnie jak w zeszłym roku,  internauci są optymistycznie nastawieni do zakupów prezentów na Święta i nic nie wskazuje, by tak jak sąsiedzi z Europy Zachodniej, ostrożniej podeszli w tym roku do planów zakupowych. W 2008 r. największą popularnością przed Świętami cieszyły się modele iPodów firmy Apple, telefony komórkowe i przenośne systemy nawigacyjne. Produkty te stanowiły 13 procent wszystkich wyszukań w serwisie. Z kolei w tym roku największym zainteresowaniem cieszą się konsole do gier, aparaty cyfrowe i ekspresy do kawy.

Ostatnie badanie przeprowadzone przez Nokaut.pl wykazało, że za pośrednictwem Internetu możemy kupić produkty nawet do 30 % taniej niż w popularnych sieciach handlowym ze sprzętem elektronicznym. Wybrane modele nawigacji zakupimy w Internecie o nawet 50 % taniej niż w tradycyjnym markecie. Taki sam aparat cyfrowy będzie nas kosztował o prawie 350 zł mniej niż w sieci handlowej.